Privacy Policy – TrackChape
Effective date: March 10, 2026
TrackChape (« Service Provider », « we », « our », or « us ») built the TrackChape mobile application (the « Application ») as a commercial service. This service is provided « AS IS ».
This Privacy Policy explains how information is collected, used and protected when you use the Application.
Information the Application Collects
Information provided by the user
The Application may collect information that you voluntarily provide when using certain features of the Application. This may include:
email address
information entered within the Application
messages sent through the Application
Providing this information is optional. However, some features of the Application may not function properly without it.
Automatically Collected Information
The Application may automatically collect certain technical information, including but not limited to:
device type
operating system version
device unique identifier
IP address
mobile network information
application usage statistics
This information is used only for technical purposes, including:
maintaining the proper functioning of the Application
improving performance and stability
diagnosing technical problems
analyzing anonymous usage statistics
Location Information
The Application does not collect precise real-time location information from your device.
Artificial Intelligence
The Application does not use Artificial Intelligence (AI) technologies to process user data or provide automated decision-making.
Third-Party Services
The Application may use trusted third-party services to support functionality and improve the Application.
These services may collect limited technical data according to their own privacy policies.
Third-party services used by the Application may include:
Google Play Services
You can review their privacy policy here:
https://policies.google.com/privacy
Data Sharing
The Service Provider does not sell, rent, or trade personal data.
Information may only be disclosed:
if required by law
to comply with legal obligations
to protect the rights and safety of users
to prevent fraud or security issues
Only aggregated and anonymized data may be shared with service providers to improve the Application.
Data Retention
User-provided data will be retained for as long as necessary to provide the Application’s services.
Automatically collected information may be retained for up to 24 months for analytical and technical purposes.
Users may request deletion of their data by contacting:
Your Data Protection Rights (GDPR)
If you are located in the European Economic Area (EEA), you have certain data protection rights.
You have the right to:
access your personal data
correct inaccurate data
request deletion of your data
restrict processing of your data
object to processing
request data portability
To exercise these rights, contact us at:
Children’s Privacy
The Application is not intended for children under the age of 13.
The Service Provider does not knowingly collect personal data from children under 13. If such information is discovered, it will be deleted immediately.
Parents who believe their child has provided personal data may contact:
Data Security
The Service Provider implements appropriate technical and organizational security measures to protect your information.
Access to data is restricted to authorized personnel who require it to operate and improve the Application.
However, no system can guarantee absolute security.
Changes to this Privacy Policy
This Privacy Policy may be updated from time to time.
Any changes will be posted on this page with an updated effective date. Continued use of the Application after changes indicates acceptance of the updated policy.
Contact Information
If you have any questions about this Privacy Policy or data practices, please contact:
TrackChape
France
Email: contact@trackchape.fr
Website: https://trackchape.fr
Politique de confidentialité – TrackChape
Date d’entrée en vigueur : 10 mars 2026
TrackChape (« le Fournisseur de service », « nous », « notre » ou « nos ») a développé l’application mobile TrackChape (ci-après dénommée « l’Application ») en tant que service commercial. Ce service est fourni en l’état.
La présente Politique de confidentialité explique comment les informations peuvent être collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez l’Application.
Informations collectées par l’Application
Informations fournies par l’utilisateur
L’Application peut collecter certaines informations que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités. Cela peut inclure :
adresse email
informations saisies dans l’Application
messages envoyés via l’Application
La fourniture de ces informations est facultative. Toutefois, certaines fonctionnalités de l’Application peuvent ne pas fonctionner correctement sans ces informations.
Informations collectées automatiquement
L’Application peut collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :
type d’appareil mobile
version du système d’exploitation
identifiant unique de l’appareil
adresse IP
informations sur le réseau mobile
statistiques d’utilisation de l’application
Ces informations sont utilisées uniquement pour :
assurer le bon fonctionnement de l’Application
améliorer la performance et la stabilité
diagnostiquer des problèmes techniques
analyser l’utilisation de l’Application de manière anonyme
Informations de localisation
L’Application ne collecte pas d’informations précises de localisation en temps réel de votre appareil.
Intelligence artificielle
L’Application n’utilise pas de technologies d’intelligence artificielle (IA) pour traiter les données des utilisateurs ou prendre des décisions automatisées.
Services tiers
L’Application peut utiliser des services tiers de confiance afin d’assurer certaines fonctionnalités et améliorer l’Application.
Ces services peuvent collecter certaines données techniques conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Services tiers utilisés par l’Application :
Google Play Services
Leur politique de confidentialité est disponible ici :
https://policies.google.com/privacy
Partage des données
Le Fournisseur de service ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle.
Des informations peuvent être divulguées uniquement :
lorsque la loi l’exige
pour se conformer à des obligations légales
pour protéger les droits et la sécurité des utilisateurs
pour prévenir la fraude ou des problèmes de sécurité
Seules des données anonymisées et agrégées peuvent être utilisées afin d’améliorer l’Application.
Conservation des données
Les données fournies par les utilisateurs sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement de l’Application.
Les données collectées automatiquement peuvent être conservées jusqu’à 24 mois à des fins techniques et statistiques.
Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante :
Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de droits concernant vos données personnelles.
Vous avez notamment le droit de :
accéder aux données personnelles vous concernant
demander la correction de données inexactes
demander la suppression de vos données
limiter le traitement de vos données
vous opposer au traitement de vos données
demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Protection des enfants
L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans.
Le Fournisseur de service ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si de telles informations étaient découvertes, elles seraient immédiatement supprimées.
Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à :
Sécurité des données
Le Fournisseur de service met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations collectées.
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour exploiter et améliorer l’Application.
Cependant, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. L’utilisation continue de l’Application après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement des données, vous pouvez nous contacter :
TrackChape
France
Email : contact@trackchape.fr
Site web : https://trackchape.fr
